Ispraćanje gostiju može biti podjednako važno koliko i upoznavanje prilikom prvog susreta. Stoga dajte sve od sebe da do samog kraja sačuvate pozitivnu predstavu o sebi. Ukoliko ne znate kako, mi ćemo Vam pomoći.
U nastavku slede korisni saveti koje možete odmah primeniti prlikom rastajanja od gostiju.
Zajedno sa gostom obiđite stan
U dogovoreno vreme dođite do stana i u prisustvu gosta proverite funkcionalnost i trenutno stanje prostora. Ovo predstavlja izuzetno važan korak budući da eventualnu štetu, prouzrokovanu od strane gostiju, možete nadoknaditi jedino dok je gost u stanu.
Po izlasku iz stana, verovatnoća da se načinjena šteta sanira postaje znatno manja.
Preuzmite ključeve od gosta
Po isteku zakupa stana gost je u obavezi da ključeve dobijene prilikom prvog susreta preda vlasniku ili drugoj osobi zaduženoj za uvođenje gostiju.
Pored ključeva od ulaznih vrata stana, tu su najčešće i ključevi od ulaznih vrata zgrade i eventualno garaže.
Pitajte gosta za mišljenje
Trudite se koliko god je moguće da gosti primete da Vam je stalo do njih. Pitajte gosta da Vam kaže iskrene utiske o Vašem smeštaju; o tome šta mu se dopalo, šta su mane, te šta bi trebalo promeniti ubuduće.
Uvažavajući njihovo mišljenje znatno ćete unaprediti i kvalitet usluge, a vremenom i povećati broj rezervacija.
Zamolite gosta za preporuku
Vođeni izrekom “dobar glas daleko se čuje”, zamolite Vašeg gosta da ostavi pozitivan komentar u vezi sa Vašim smeštajem. Naravno, u slučaju da je zaista i zadovoljan uslugom koja mu je pružena.
Budite učtivi do kraja
Budite uviđajni i gostu ponudite prevoz za naknadu do aerodroma, autobuske stanice ili neke druge lokacije. Takođe, možete obezbediti i taksi prevoz za Vaše goste. Ovo će biti naročito značajno u slučaju stranih turista.
Preuzmite Saveti prilikom ispraćanja gostiju.
