OBAVEZE I PRAVA VLASNIKA
Vlasnik apartmana unajmljuje Apartmane u Beogradu radi marketinške promocije, odnosno reklamiranja apartmana u cilju kratkoročnog izdavanja istog krajnjim korisnicima, odnosno gostima, za tačno utvrđen period boravka.
PRAVA VLASNIKA
Vlasnik se obavezuje na „Slobodan tip saradnje“ sa Apartmanima u Beogradu, što podrazumeva da ima pravo da apartmane reklamira samostalno, ali i posredstvom drugih agencija (sajtova).
Vlasnik ima pravo doneti konačnu odluku o formiranju cenovnika za usluge korišćenja apartmana, u okviru standardne cenovne tabele koja se nalazi na sajtu sa uračunatom provizijom našeg portala:
- Beograd 20%,
- Zlatibor 10%
- Novi Sad 15%.
PROVIZIJA
Vlasnik je dužan izvršiti novčanu nadoknadu Apartmanima u Beogradu za svaku ostvarenu rezervaciju načinjenu preko sajta Apartmani u Beogradu u visini definisane provizije od krajnje cene. Provizija se plaća do 10-og u mesecu na tekući račun veb portala za sve rezervacije ostvarene u prethodnom mesecu, a na osnovu obračuna koji vam dostavljamo SMS porukom ili putem mejla do 3-eg u mesecu.
Vlasnik se obavezuje da će najmanje jednom mesečno, odnosno do 10-og u narednom mesecu, vršiti sravnjivanje računa prema Apartmanima u Beogradu, za sve prethodno realizovane rezervacije.
Provizija u slučaju preklapanja rezervacija
Ukoliko vlasnik ne uspe da obezbedi adekvatni zamenski smeštaj gostima, dužan je Apartmanima u Beogradu izvršiti novčanu nadoknadu u visini dogovorene provizije definisane ugovorom.
U slučaju otkazanog boravka, gosti koji su izvršili uplatu avansa ili celog iznosa na ime rezervacije, vlasnik je dužan da veb portal Apartmani u Beogradu uplati iznos u vrednosti provizije na koju se obavezao.
VOĐENJE KALENDARA
U slučajevima kada je apartman rezervisan od strane drugih agencija ili samostalno, vlasnik je obavezan istog momenta, putem svog kalendara, SMS-a, mail-a ili pozivom, obavestiti Apartmane u Beogradu o datumima na koje se navedena rezervacija odnosi.
Ukoliko vlasnik ne obavesti Apartmane u Beogradu na vreme o novonastaloj rezervaciji, a Apartmani u Beogradu u međuvremenu takođe ostvare rezervaciju za isti period, i o tome obaveste vlasnika putem SMS-a, mail-a ili pozivom, vlasnik je obavezan prihvatiti i ispoštovati ostvarenu rezervaciju od strane našeg portala.
Vlasnik je obavezan obavestiti Apartmane u Beogradu putem mail-a bgdapartmani@gmail.com o svim novonastalim promenama u svojim rezervacijama i rezervacija izvršenim putem našeg portala, kao i o svakom otkazivanju ranije najavljivanih rezervacija.
Vlasnik je obavezan obavestiti Apartmane u Beogradu putem mail-a o svim planiranim radovima, adaptacijama i sanacijama u apartmanu i zatvoriti datume u kalendaru sve dok se ne otvori mogućnost za ponovni prijem gostiju.
OBAVEZE PREMA GOSTIMA
Vlasnik se obavezuje dočekati goste u ugovoreno vreme u apartmanu, što podrazumeva period ulaska od 14h na dan dolaska u apartman.
Vlasnik se obavezuje ispratiti goste u ugovoreno vreme iz apartmana, što podrazumeva period izlaska do 12h na dan napuštanja apartmana.
Tokom boravka gostiju u apartmanu vlasnik je dužan da minimalno jednom nedeljno izvrši zamenu posteljine i peškira, kao i kompletno čišćenje apartmana.
Prilikom ulaska gostiju u apartman, vlasnik je dužan da informiše goste o njihovim pravima i obavezama tokom boravka, kao i da ih uputi u sve detalje i sadržaje rezervisanog apartmana.
Prilikom ulaska gostiju u apartman, vlasnik je dužan da im traži ličnu kartu ili pasoš na uvid i priložena dokumenta slika. Vlasnik se obavezuje na potpunu zaštitu podataka o gostima koje dobija prilikom njihovog ulaska u smeštaj.
Prilikom ulaska gostiju u apartman, vlasnik je dužan gostima naplatiti kompletne cene zakupa, odnosno ostatka vrednosti ugovorenog aranžmana.
Vlasnik se obavezuje da odmah po okončanju boravka i izlasku prethodnih gostiju iz apartmana, izvrši kompletno čišćenje apartmana, tako da objekat bude potpuno spreman za prijem sledećih gostiju.
Vlasnik se obavezuje na potpunu zaštitu podataka o gostima koje od Apartmana u Beogradu dobija prilikom prosleđivanja rezervacija. Svako objavljivanje dobijenih podataka o gostima trećim licima ili njihova upotreba za neku drugu svrhu, biće smatrana zloupotrebom informacija, kao i kršenjem prava gostiju na diskreciju i privatnost.
Vlasnik je obavezan gostima ispoštovati sve uslove koji su navedeni u prezentaciji apartmana, koju je vlasnik samostalno dodao na sajt.
Ukoliko vlasnik iz nekog razloga nije u mogućnosti da ispoštuje ostvarenu rezervaciju, dužan je o svom trošku obezbediti adekvatnu zamenu za apartman, koja će biti prihvatljiva gostima čija je rezervacija dovedena u pitanje.
Ukoliko vlasnik zaduži treće lice da umesto njega obavlja primanje rezervacija od Apartmana u Beogradu, da dočekuje i ispraća goste, kao i da vodi računa o uslovima i higijeni u apartmanu, obavezan je da upozna navedeno lice sa svim pravima i obavezama, kao i da na njega prenese kompletnu odgovornost za njihovo ispunjavanje u potpunosti.
REKLAMACIJE
Vlasnicu su u obavezi da sve reklamacije za nastale rezervacije kao i reklamacije vezane za plaćanje provizije prijave putem forme na sledećem linku: Pošalji Reklamaciju . Rok za obradu reklamacije je 5 dana od dana prijema. Odgovor na uloženu reklamaciju biće dostavljen na Vašu elektronsku poštu. Za sve reklamacije koje nisu detaljno popunjene, veb portal Apartmani u Beogradu nema obavezu da na njih odgovori.
PRAVA I OBAVEZE APARTMANA U BEOGRADU
REZERVACIJE
Apartmani u Beogradu su obavezni precizno voditi evidenciju o slobodnim i zauzetim terminima apartmana, o kojima ih je vlasnik pravovremeno obavestio preko svog korisničkog naloga na sajtu ili putem SMS poruka.
Apartmani u Beogradu su obavezni da o svakoj nastaloj rezervaciji istog trenutka obaveste vlasnika putem platforme, SMS-a, mail-a.
Apartmani u Beogradu su obavezni obavestiti vlasnika, putem platforme, SMS-a, mail-a ili pozivom o svim novonastalim promenama, kao i o svim eventualnim otkazima vezanim za već ostvarene rezervacije apartmana.
PRAVNE REGULATIVE
Apartmani u Beogradu ne snose odgovornost oko prijave i plaćanja boravišne takse.
Apartmani u Beogradu ne snose odgovornost za pričinjenu štetu koja može nastati tokom boravka gostiju u apartmanu.
Apartmani u Beogradu ne snose odgovornost za neispunjavanje obaveza vlasnika prema matičnoj državi u kojoj se apartman nalazi, a u kojoj su te obaveze definisane zakonom o obavljanju delatnosti kratkoročnog izdavanja stanova.
Apartmani u Beogradu se obavezuju na potpunu zaštitu podataka o vlasniku. Svako objavljivanje podataka o vlasniku, kao i njihova upotreba u neku drugu svrhu koja nije definisana u ovom tekstu, biće smatrana zloupotrebom informacija, kao i kršenjem prava vlasnika na poverljivost i privatnost.
PRAVA VEB PORTALA
Apartmani u Beogradu imaju pravo isključiti apartman iz ponude ukoliko vlasnik ne ispunjava u potpunosti prava i obaveze navedene u ovom tekstu.
Apartmani u Beogradu se obavezuju da će najmanje jednom mesečno, odnosno do 3-eg u mesecu obavestiti vlasnike o svim zaduženjima. Vlasnik je dužan izmiriti sva zaduženja do 10-og u mesecu za sve prethodno ugovorene i realizovane rezervacije.
